2023.09.01

コーチングは、成長や目標達成を実現するための手段として、多くのビジネスマンが効果を実感しています。

個人向けコーチング方法として、対面コーチングとオンラインコーチングの2つがあります。この記事では、主にオンラインコーチングの特徴やメリット、注意点、サービス選びのポイントについて紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

そもそもコーチングとは？

コーチングとは、クライアント(コーチングを受ける人)がコーチとの対話を通じて、目標達成や成長の実現に近づくための関わり合いのことを指します。

コーチは、クライアントが抱えるテーマや課題、悩みに対して質問を投げかけます。クライアントは、コーチからの洞察的な質問を受けることで、本当に望むことや新たな視点を見いだし、自己実現のための取り組みに対する気づきや意欲を培うことができるのです。

これによって、クライアントは自己を見つめ直し、自分自身に対してどのようにありたいか、どのような行動を取りたいかを明確化していきます。そして、自分で行動を決断し実行することで、自身の理想的な姿や目標が具現化されるのです。

個人向けコーチングの実施方式にはオンラインと対面がある

個人向けのコーチングには、以下の方式があります。

• オンラインコーチング
• 対面コーチング

対面コーチングは、コーチと実際に顔を合わせて対面で会話し、コーチングを実施してもらう形式です。

一方、オンラインコーチングは、Web会議ツールなどを使用した遠隔でのコミュニケーションによって、コーチングを実施する形式です。対面でのコーチングは移動の手間や場所の手配といった制約があることから、オンラインコーチングのほうが気軽に実施しやすいといえるでしょう。

その点も踏まえて、それぞれの方式について具体的な特徴を解説します。

オンラインコーチングの特徴は？

オンラインコーチングは、ZoomやMicrosoft Teams、Google MeetなどといったWeb会議ツールを使用し、遠隔でコーチングを行う方式です。ビデオ映像を用いてお互いの顔を見ながらのコーチングが可能なだけでなく、資料の共有もオンラインで簡単に行えます。

実施する環境によっては、ビデオをオンにできない場合があるかもしれませんが、その場合には一般電話やLINE電話 、Skypeといった音声通信のみでコーチングを行うことも可能です。

以下は、オンラインコーチングの一般的な特徴となります。

【場所と時間の制約が少ない】

オンラインコーチングは、地理的な制約がなく、クライアントとコーチが異なる場所にいてもコーチングを行えます。移動時間を考慮しなくて済むため、スケジュール調整がしやすいといえるでしょう。

【多様なコミュニケーション手段】

オンラインコーチングでは、テキストチャット、ビデオ通話、音声通話など、双方の環境に合わせて、さまざまなコミュニケーション手段でコーチングを行います。また、必要に応じて、録画、録音、テキストチャットの保存も可能です。

【プライバシーと匿名性】

周りの環境に配慮しつつ、自宅やプライベートな場所であっても、自身のプライバシーを保ちながらコーチングを受けられます。機密性を必要とするテーマや高いプライバシーが求められる会話の際には、安心感があるでしょう。

【多様なコーチの選択肢】

オンラインのコーチングでは、世界中のコーチの中から自分に合ったコーチを選べます。これにより、クライアントは専門的なコーチや自身に合ったスタイルを選択しやすくなります。

【比較的低コスト】

対面コーチングに比べて、オンラインコーチングは一般的に料金が安価となるケースが多いです。会場代や移動コストも発生しないため、コスト面での負担も軽減されます。

対面コーチングの特徴は？

対面コーチングは、コーチとクライアントが同じ場所で顔を合わせて対面でコーチングを実施する形式です。

以下は、対面コーチングの一般的な特徴となります。

【直接的なコミュニケーション】

対面コーチングでは、クライアントとコーチが同じ場所にいるため、表情やボディランゲージなどの非言語コミュニケーションが豊かに交わされます。これにより、より深い理解や共感が生まれやすくなるでしょう。

【リアルタイムの対話】

Web会議でのやり取りにありがちな、会話の間が空いたり会話がバッティングすることで聞き直したり、といった時間的なロスがなくなります。そのため、タイムラグのない対話ができ、会話がスムーズに進行します。

【安心感と信頼性】

直接顔を見て対話することで、クライアントはコーチの存在を実感し、信頼関係がより深まります。とくに、敏感なテーマの場合、直接対面の方が安心感をもたらすことが多い傾向にあります。

 

オンラインコーチングを選択する3つのメリット

対面コーチングに比べて、オンラインコーチングのメリットとして、以下の3点があげられます。

• ・時間や場所の制約を受けない
• ・料金が比較的安い
• ・セッション内容を記録できる

それぞれ確認していきましょう。

時間や場所を選ばず受けられる

オンラインコーチングは、地理的な制約や忙しいスケジュールにとらわれることなく実施できる点が、大きなメリットといえます。クライアントは、自分の都合に合わせてセッションの日時を調整できるため、仕事や家庭の優先事項と調整しながら、コーチングを受けることが可能です。

また、場所にも縛られず、オフィスや自宅からオンラインでコーチングを行ってもらえるため、移動時間や交通費の負担も軽減されます。遠方のコーチング企業や、海外のコーチに依頼することも可能です。

これにより、クライアントは時間や場所の制約を受けることなく、自分に最適なコーチを選ぶことができるでしょう。

料金が比較的安い場合が多い

一般的にオンラインコーチングでは、対面コーチングに比べて、費用を低く抑えられます。対面コーチングでは、コーチング場所の使用料や移動にかかる費用などが発生しますが、オンラインではこれらのコストはかからないため、クライアントの負担は大幅に軽減されるのです。そのため、予算に制約のある場合でも手軽にコーチングを受けられます。

コーチング自体の料金設定は、対象クライアントやコーチング企業によって変わってきますが、1時間あたり1万円程度からの価格が健全な価格設定といえるでしょう。

もちろん、企業のトップや上級管理職などを対象としたコーチング（一般的にエグゼクティブコーチングと言います）であれば、より高額になることもあります。価格の安さだけを気にするのでなく、いかに質の高いコーチングを受けられるかといった、効果を第一に考えた選び方をしましょう。

参考：エグゼクティブコーチングの効果は？サービスの選び方も解説

セッションの内容を記録して反復できる場合がある

オンラインコーチングの多くは、テキストチャットやビデオ通話を通じて行われます。これにより、コーチング内容のテキスト記録やビデオ録画記録が可能です。

クライアントはこれらの記録を後で振り返ることにより、コーチのアドバイスや自身の気づきを再確認し、より深い理解や成長の促進につなげられるでしょう。

また、セッションの内容を反復して確認することで、新たな気づきや次回のセッションに向けての洞察を得る機会も増えるはずです。

オンラインコーチングの注意点

一方で、オンラインコーチングにはメリットだけでなく、以下のような注意すべき点も存在します。

詳しく見ていきましょう。

対面と比べて表情や動作などが伝わりづらい

オンラインコーチングでは、テキストチャットやビデオ通話を通じてコミュニケーションが行われますが、表情やジェスチャーは対面コーチングに比べて伝わりづらくなります。

とくに、お互いの感情・態度・姿勢にくわえ、雰囲気や空気感といった非言語なコミュニケーションは対面に比べて、大幅に伝わりづらくなるといえるでしょう。

このように、オンラインコーチングでは、コミュニケーションのニュアンスや感情の把握が難しくなる可能性があります。

通信や機器のトラブルによりスムーズに進まないことがある

オンラインコーチングでは、インターネット接続に関するトラブルや通信の遅延が発生する可能性があります。これにより、コーチングが途切れることやコミュニケーションがスムーズに行えないといった事態も起こりえるでしょう。

PCやタブレット、スマホの操作やインターネット周りの最低限の知識は、コーチもクライアントも必要となります。

オンラインコーチングを得意としている企業であれば、オンラインツールの使用方法やトラブル時の対応などをまとめた資料を用意していることもあるので安心でしょう。

オンラインコーチングサービスを選ぶときのチェックポイント

オンラインコーチングを提供している企業は多くありますが、自分なりのチェックポイントを設けて、自分にあったコーチングサービスを選びましょう。主なチェックポイントは以下のとおりです。

ここでは、上記のチェックポイントについて解説します。

目的に合ったサービスを提供しているか

コーチングサービスによって、専門分野が異なったり、コーチング内容が違っていたり、対象クライアントを限定していたりすることがあります。

そのため、最初に必ず、自分自身の目標や課題に合ったサービス内容を提供しているかを確認するようにしましょう。

たとえば、キャリアアップを目指す場合はキャリアコーチング、ストレス管理をしたい場合はライフコーチングなど、特定のテーマによってコーチングサービスは細かく分類されます。

コーチングを受ける目的を明確にし、自身のニーズにマッチしているサービスを選ぶことが重要です。

コーチの実績やスキル・資格はどうか

オンラインコーチングでは、一度も直接会うことなくコーチングが始まることも多いため、事前に必ずコーチの実績やスキルを確認しておきましょう。

コーチングの経験年数や過去のクライアントとの成功事例、専門的なスキルなどが、コーチの信頼性を示す指標となります。

なお、コーチングを受ける際に、コーチの資格保有は必須ではありません。しかし、グローバルでも活用できる国際コーチング連盟(ICF)といったコーチング資格も存在しているため、このような資格取得者であれば、国際基準を満たしたプロフェッショナルであることの証明といえるでしょう。

体験談や評判はどうか

オンラインコーチングサービスは、自社のウェブサイトで過去の成功事例を紹介していることが一般的です。また、コーチングのレビューサイトなどを通じて、他のクライアントの体験談や評判も確認できます。

他のクライアントの声を参考にすることで、サービスの質や効果を客観的に評価できるでしょう。ただし、個々の体験には主観的な要素が含まれるため、複数の意見を総合的に考慮することが大切です。

信頼性の高い情報を得るために、複数の情報源を活用しましょう。

無料体験ができるか

多くのオンラインコーチングサービスは、初回のセッションを無料で提供しています。この機会を利用して、コーチとの相性や提供されるサービス内容を確認しましょう。

コーチのアプローチの仕方やコミュニケーションスタイル、サポートの質、クライアントへの理解度といった点を確認してください。また、相性が合うかどうかを確かめるために、複数のコーチングサービスの無料体験を受けてみることもおすすめです。

無料体験を積極的に活用することで、自分に最適なコーチを見つける手助けとなることでしょう。

エグゼクティブコーチングサービス「社長のふくろう®」ならオンラインと対面が選択できる！

ここまで紹介してきたように、コーチングの成果は相談相手であるコーチの質に大きく左右されます。とくに、クライアントが社長や経営者の場合、その特有の視点とニーズを理解し、適切なアドバイスを提供できるコーチが重要です。

このような経営者の視点を踏まえたコーチングを「エグゼクティブコーチング」と呼びます。「社長のふくろう®」では、このエグゼクティブコーチングを多くの社長や経営者のビジョン実現のために提供してきた実績があります。

多忙な経営者の都合に合わせて、コーチングはオンライン(Zoom)でも対面でもどちらでも可能です。月1回の定例セッション(90分)だけでなく、メール/電話/チャットなどによる経営相談も随時対応しています。

経験豊富なコーチが経営者の視点に立ち、的確なアドバイスとサポートを提供します。

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まとめ：オンラインのコーチングを活用し、自社の課題を見つけよう！

オンラインコーチングは、柔軟なスケジュール調整や手頃な価格、コーチングの記録活用など、多くのメリットがあります。

ただし、対面コーチングとは異なるコミュニケーション面の制約や通信トラブルのリスクも念頭に置いておく必要があるでしょう。

適切なオンラインコーチングサービスを選ぶためには、目的に合ったサービス内容やコーチの実績、体験談などを確認し、無料体験を利用して自分に合ったコーチを見つけることが重要です。

また、社長や経営者を対象としたエグゼクティブコーチングをご検討の方は、ぜひ「社長のふくろう®」の無料体験をお試しください。「社長のふくろう®︎」では、最大2回まで無料でコーチングを体験いただけるため、自分に適したコーチングであるかの具体的な選定が可能です。